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售后服务
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如果您购买的麦大厨商用厨房设备后使用中出现问题,可以在这里找到答案,并沟通相关人员进行解决处理。


麦大厨商用厨房设备报售后流程:

第一步:我要准备哪些信息?

1、首先姓名+联系方式,所在地区;(例如:麦先生,13215102541,广东东莞

2、是否麦大厨设备?哪一款大功率电磁炉或者是厨房设备出现了问题,能提供型号的可拍照保存;

3、描述清楚设备出现问题的情况,有必要的话,可以拍视频保存;


第二步:拨打电话联系我们,优先拨打400电话,如果打不通可拨打我的电话,24小时等候。

麦大厨全国售后服务热线:400-800-5054

麦大厨网站管理员电话:13215102541(微信同号)


第三步:我们收集问题,并作出您能接受的解决方案。


找到麦大厨售后以后,把您的信息以及问题描述一下,让售后工程师给您解决方案;直到您的售后问题处理完善。


PS:如果您在售后过程中遇到服务不周到、态度恶劣、售后问题长期滞留等情况,请留下完整的证据再与我取得联系,我的手机:13215102541(微信同号),或者加麦大厨QQ:3355732912,为您主持公道。我们的服务,让您无可挑剔。


售后电话4008005054



麦大厨天猫旗舰店https://maidachu.tmall.com/


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麦大厨玖尚专卖店:https://maidachujs.tmall.com/


麦大厨明宝专卖店:https://maidachumb.tmall.com/


麦大厨售后常见问题:

Q:我的设备已经过了质保期怎么售后?

A:没关系,只要是麦大厨品牌的商用厨房设备,我们都支持终身售后;只是需要您个人承担售后费用(零配件购买费用,师傅上门维修费用等)。


Q:我买你们麦大厨商用厨房设备时,当时没有索取发票现在能保修吗?

A:可以保修的,在保修期内凭设备照片和侧面生产日期即可进行保修,凡是我们麦大厨品牌的厨房设备都支持终身售后,选择麦大厨让您售后无忧。


Q:购买麦大厨大功率电磁炉以后怎么维修?
A:目前全国各地都有售后服务网点,但需要麦大厨总部这边进行安排与调配的。维修方式有四种:1、自己整理设备前往附近的售后网点进行维修;2、打包返厂维修;3、寄相关零配件教您自行更换;4、调配维修师傅上门处理。


Q:当地有售后维修网点吗?
A:您好,售后维修网点是很多的,市区内的售后网点都是有的,大部分网点已经普及到了乡镇上,您方便告知下我所在地方的详细地址吗?

Q:走了流程报了售后以后,一般多久能处理好?
A:联系上售后总部或者售后工程师以后,第一时间与您沟通确认故障问题,并且给出相应的解决方案,如需上门维修服务的话,48小时内会处理完成(偏远地区和特殊故障除外)。


Q:售后网点是否有配件库存?
A:设备内常见配件与易损配件是有相关的备货(大部分配件均可以厂家邮寄)。

如果您还有其他疑问可以给我留言,或者拨打我的电话哦!

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